klantenservice

Assortiment
De collectie van The Best Adirondack Chair Chair is op voorraad en online te bestellen via onze webshop.

Bestellen via de webshop
Bestellen via onze webshop is eenvoudig, snel en veilig.

1. Selecteer het artikel en het gewenste aantal en klikt op het winkelmandje.
2. Winkel verder, wijzig het aantal van uw bestelling en/of kies 'afrekenen'.
3. Selecteer het land van bestemming.
4. Accepteer de voorwaarden door het vakje aan te vinken.
5. Kies 'veilig bestellen'. Je wordt nu verbonden met het beveiligd bestelsysteem waar je de betaling regelt.

Veilig betalen
Je kunt op een van de volgende manieren veilig betalen.

1. iDeal. Zo betaal je veilig via je eigen bank.
2. Creditcard of Paypal (+ 2,95% extra kosten)
3. BanContact/Mister Cash
4. SOFORT Banking
5. Vooruitbetaling. Je kunt het totaalbedrag per bank overmaken onder vermelding van het ordernummer dat je van ons via e-mail ontvangt bij uw bestelling.
6. Verzending onder rembours. Je rekent af met POST NL bij ontvangst van je bestelling (+ 2,95% extra kosten)

Prijzen
Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief verzendkosten en 21% BTW.

Orderstatus
Nadat je je bestelling hebt bevestigd, ontvang je per omgaande een e-mail met de ordergegevens. Indien je de order wilt wijzigen of annuleren, stuur dan een mail aan: info@canadianchair.com

Track en Trace
Wanneer de bestelling is geplaatst ontvangt je automatisch een track&trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

Levering van je bestelling
De bestelling wordt indien gewenst geleverd door POST NL. De levertijd is 2 à 3 werkdagen in Nederland. Bel of mail ons wanneer je de bestelling liever zelf ophaalt. 

Retourmogelijkheden
Bij Canadian Chair.com heb je een bedenktermijn van 14 dagen na aankoopdatum.

Stuur een email naar info@canadianchair.com indien je een artikel wilt retourneren. Voorwaarde is wel dat het artikel niet gebruikt en onbeschadigd is en indien mogelijk in de originele verpakking zit. Wanneer aan deze voorwaarde wordt voldaan vergoeden wij het complete aankoopbedrag.

Klachtenbeleid
Hoewel wij het natuurlijk willen voorkomen, kan het onverhoopt gebeuren dat een artikel beschadigd wordt geleverd of dat er iets aan het bestelde artikel niet correct is. Wij worden hier graag over geïnformeerd. Stuur een email naar info@canadianchair.com. Wij streven ernaar om binnen 24 uur met een passend antwoord te reageren.

Indien je een klacht hebt over onze dienstverlening dan kan je dat uiteraard ook kenbaar maken via de email: info@canadianchair.com

Algemene Voorwaarden
Onze Algemene Voorwaarden kan je hier (PDF) downloaden.